Seu agente atende no WhatsApp. O CRM se preenche sozinho.
A Cativia responde o cliente na hora, com a voz da sua marca, entende o que ele quer e anota tudo no contato e no negócio. Quando a conversa pede uma pessoa, ela passa a vez com o resumo pronto.
WhatsApp da Loja Aurora
Marina Couto
- Oi! Vocês entregam em Porto Alegre? Queria o kit completo.
- Aurora (IA)Entregamos sim, Marina. O kit completo chega em até 3 dias úteis. Quer que eu mande o link do Pix?
- Quero! Pode mandar.
Marina CoutoPreenchido pela conversa
Cliente que espera, compra de outro.
O WhatsApp virou o balcão da loja, mas a equipe não fica nele o dia inteiro. O que se perde não aparece em relatório nenhum.
- A mensagem das onze da noite só é lida de manhã, quando o cliente já resolveu em outro lugar.
- O que o cliente contou fica preso na conversa e ninguém acha depois.
- Carrinho abandonado e Pix que venceu viram número no painel do checkout, não conversa.
Como o agente trabalha
Você decide o quanto ele faz sozinho. Ele pode só sugerir, enviar depois da sua aprovação ou responder sozinho dentro dos limites que você define.
- Passo 1
Conecte o WhatsApp
Pelo número oficial da Meta ou pelo número que você já usa. E-mail e outros canais entram no mesmo lugar.
- Passo 2
Ensine o seu negócio
Produtos, perguntas frequentes, a voz da marca e o que ele pode fazer: marcar horário, mandar link de pagamento, passar para o time.
- Passo 3
Ele atende, vende e anota
Responde na hora, recupera o carrinho pelo aviso do checkout e registra no contato e no negócio o que descobriu. Quando precisa, chama uma pessoa.
Tudo o que o agente descobre fica no CRM
Um lugar só para a conversa, o contato, o negócio e o que vem depois.
Caixa de entrada com várias pessoas
O agente e o time na mesma conversa, com quem está atendendo sempre à vista e a passagem de vez com resumo.
Funil que anda sozinho
O negócio muda de etapa pelo que acontece na conversa e no checkout, sem ninguém arrastar cartão.
Recuperação de venda
Avisos da Hotmart, Kiwify, Eduzz, Yampi, Shopify e Nuvemshop viram conversa de recuperação no mesmo minuto.
Automações e disparos
Cadências, lembretes e campanhas com consentimento conferido em cada envio.
Agenda
O agente marca, remarca e confirma horários direto na conversa.
LGPD de verdade
Opt-out, pedido do titular e exclusão com supressão. Toda resposta da IA aparece marcada como IA.
Preços
Mensal ou anual, sem fidelidade. Cada plano já vem com conversas com IA para o agente atender.
Site
Um atendente de IA no seu site, que responde e passa para a equipe.
R$ 67/mês
R$ 670/ano
equivale a R$ 55,83 por mês · economize R$ 134
- 250 conversas com IA por mês
- Até 2 pessoas na equipe
- Até 1 marca
- Só chat no site
- Até 1 agente de IA
Começar com este planoInclui 5 recursos
- Caixa de entrada
- Etiquetas
- Campos personalizados
- Pesquisa de satisfação
- Relatórios
Agenda
Um atendente que conversa e marca horário.
R$ 97/mês
R$ 970/ano
equivale a R$ 80,83 por mês · economize R$ 194
- 400 conversas com IA por mês
- Até 2 pessoas na equipe
- Até 1 marca
- Até 1 canal
- Até 2 profissionais na agenda
- Até 1 agente de IA
Começar com este planoInclui 7 recursos
- Caixa de entrada
- Agendamento
- Tarefas
- Etiquetas
- Campos personalizados
- Pesquisa de satisfação
- Relatórios
Essencial
Agenda, atendimento e CRM para quem começa a vender pelo WhatsApp.
R$ 197/mês
R$ 1.970/ano
equivale a R$ 164,17 por mês · economize R$ 394
- 1.000 conversas com IA por mês
- Até 3 pessoas na equipe
- Até 1 marca
- Até 2 canais
- Até 1.000 negócios
- Até 5 automações ativas
- Até 3 formulários de captura
- Até 3 profissionais na agenda
- Até 3 agentes de IA
Começar com este planoInclui 13 recursos
- Negócios
- Tarefas
- Etiquetas
- Campos personalizados
- Caixa de entrada
- Relatórios
- Automações
- Formulários
- Agendamento
- Pesquisa de satisfação
- Carteira
- Importação
- Mesclagem de duplicados
CrescimentoRecomendado
Equipe, vários canais e funil completo, com o agente atendendo junto.
R$ 497/mês
R$ 4.970/ano
equivale a R$ 414,17 por mês · economize R$ 994
- 2.500 conversas com IA por mês
- Até 10 pessoas na equipe
- Até 3 marcas
- Até 4 canais
- Até 10.000 negócios
- Até 20 automações ativas
- Até 10 formulários de captura
- Até 10 profissionais na agenda
- Agentes sem limite
Começar com este planoInclui 25 recursos
- Negócios
- Tarefas
- Etiquetas
- Campos personalizados
- Caixa de entrada
- Relatórios
- Segmentos
- Visões salvas
- Importação
- Mesclagem de duplicados
- Disparos
- Automações
- Links rastreados
- Formulários
- Agendamento
- Pesquisa de satisfação
- Propostas
- Metas e previsão
- Ranking e pontos
- Anúncios e ROAS
- Site e Lead Ads
- Cadências
- Carteira
- Coach de vendas
- API e webhooks
Escala
Várias marcas e unidades, com automações, API e volume de atendimento.
R$ 997/mês
R$ 9.970/ano
equivale a R$ 830,83 por mês · economize R$ 1.994
- 5.000 conversas com IA por mês
- Até 25 pessoas na equipe
- Até 10 marcas
- Até 10 canais
- Negócios sem limite
- Até 100 automações ativas
- Até 50 formulários de captura
- Até 25 profissionais na agenda
- Agentes sem limite
Começar com este planoInclui 30 recursos
- Negócios
- Tarefas
- Etiquetas
- Campos personalizados
- Caixa de entrada
- Relatórios
- Segmentos
- Visões salvas
- Importação
- Mesclagem de duplicados
- Disparos
- Automações
- Links rastreados
- Formulários
- Produtos
- Score de lead
- Indicações
- API e webhooks
- Agendamento
- Pesquisa de satisfação
- Propostas
- Metas e previsão
- Comissões
- Ranking e pontos
- Anúncios e ROAS
- Site e Lead Ads
- Cadências
- Carteira
- Coach de vendas
- Servidor MCP (Claude)
Precisa de mais? Cresça com extras a partir de R$ 29 por mês. Ver extras e pacotes
Perguntas frequentes
Preciso do número oficial do WhatsApp?
Não. Você pode conectar pela API oficial da Meta ou usar o número que já tem. O assistente de conexão explica a diferença e os cuidados de cada um.
O agente responde sozinho ou espera aprovação?
Você escolhe por agente: só sugerir a resposta, enviar depois que uma pessoa aprovar ou responder sozinho dentro dos limites que você define.
E quando o cliente pede para falar com uma pessoa?
A conversa passa para o time na hora, com um resumo do que já foi dito. O agente para de responder naquela conversa até alguém devolver para ele.
O que é uma conversa com IA?
É uma conversa em que o agente respondeu ao menos uma vez no mês. A mesma conversa conta uma vez por mês, por mais mensagens que tenha.
Os dados dos meus clientes ficam protegidos?
Sim. Cada conta é isolada das outras até no banco de dados, as credenciais ficam cifradas e a Cativia atende os pedidos de titular da LGPD.
Dá para testar antes de assinar?
Dá. Ao criar a conta você tem 14 dias grátis, com 50 conversas com IA, para conectar o WhatsApp e ver o agente atendendo.
Coloque um agente para atender hoje.
Crie a conta, conecte o WhatsApp e ensine o básico. O resto ele aprende com as conversas.